Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul servicii.e-meniu.ro, ne contactați sau solicitați informații, o ofertă ori un serviciu.

1. Cine administrează site-ul și cine este operatorul datelor

Site-ul servicii.e-meniu.ro este administrat de:

E-MENIU CONCEPT S.R.L.
CUI: 55512636
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2026052328004
Sediu social: Municipiul Târgu Mureș, jud. Mureș, Strada Rodniciei nr. 18, ap. 12
E-mail: servicii@e-meniu.ro

Pentru prelucrările de date realizate prin intermediul site-ului, inclusiv pentru administrarea site-ului, primirea solicitărilor generale și comunicarea inițială cu persoanele care ne contactează, E-MENIU CONCEPT S.R.L. acționează, în principiu, în calitate de operator de date cu caracter personal.

În anumite situații, descrise la secțiunea 8, o solicitare poate fi preluată ulterior de o altă entitate profesională pentru propria ofertare și contractare.

2. Ce date putem colecta

Atunci când utilizați formularele disponibile pe site sau ne contactați direct, putem prelucra date precum:

  • numele;
  • denumirea instituției sau companiei pe care o reprezentați;
  • numărul de telefon;
  • adresa de e-mail;
  • intervalul preferat pentru contact;
  • serviciul de interes;
  • informațiile pe care alegeți să ni le transmiteți în mesaj.

Formularul „Vreau să fiu contactat” poate solicita numele, instituția sau compania, numărul de telefon, intervalul preferat și serviciul de interes.

Formularul „Solicit o ofertă” poate solicita numele, instituția sau compania, adresa de e-mail, numărul de telefon și detalii privind solicitarea.

De asemenea, putem prelucra informațiile comunicate ulterior prin e-mail sau telefon, în măsura în care acestea sunt necesare pentru a răspunde solicitării, a pregăti o ofertă sau a derula o colaborare.

La accesarea site-ului pot fi prelucrate și anumite informații tehnice, precum adresa IP, informații despre browser sau dispozitiv și alte date tehnice necesare funcționării, securității și protecției împotriva traficului automat.

3. În ce scop folosim datele și care este temeiul juridic

Datele furnizate prin formulare, e-mail sau telefon sunt utilizate pentru:

  • a răspunde solicitărilor;
  • a înțelege serviciul de care aveți nevoie;
  • a vă contacta la cerere;
  • a pregăti o ofertă;
  • a face, dacă este cazul, demersurile necesare în vederea încheierii și executării unei colaborări.

Atunci când persoana vizată este partea care solicită încheierea unui contract, prelucrarea poate avea ca temei efectuarea unor demersuri la cererea acesteia înainte de încheierea contractului sau executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.

Atunci când ne contactează un reprezentant, angajat sau persoană de contact a unei instituții ori companii, prelucrarea datelor de contact profesionale se poate baza pe interesul legitim al operatorului de a răspunde și gestiona solicitările profesionale primite, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.

Informațiile pe care avem obligația legală să le păstrăm, inclusiv anumite documente contractuale sau financiar-contabile, pot fi prelucrate în temeiul obligațiilor legale aplicabile, conform art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.

Datele tehnice necesare pentru protejarea formularelor și a site-ului împotriva spamului, atacurilor și utilizării automatizate sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a asigura securitatea serviciilor online.

Google Analytics este utilizat pentru statistici numai după exprimarea consimțământului pentru categoria de cookie-uri statistice, temeiul fiind art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR. Consimțământul poate fi retras ulterior.

4. Formularele de contact și stocarea solicitărilor

Formularele site-ului sunt administrate prin Fluent Forms, instalat în infrastructura WordPress a site-ului.

Informațiile transmise prin formulare pot fi stocate în baza de date a site-ului pentru a putea gestiona solicitarea și istoricul comunicării.

Infrastructura de hosting și serviciile de e-mail sunt furnizate prin Hostinger.

Transmiterea notificărilor prin e-mail de pe site se realizează prin infrastructura de e-mail configurată pentru adresa servicii@e-meniu.ro.

Nu vindem și nu comercializăm bazele de date cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.

5. Cloudflare Turnstile – protecție anti-spam și anti-bot

Formularele sunt protejate prin Cloudflare Turnstile, utilizat în modul Invisible, pentru a distinge utilizatorii umani de traficul automat și pentru a limita spamul și tentativele de abuz.

Turnstile rulează în fundal, fără a afișa în mod obișnuit un CAPTCHA vizibil.

Pentru realizarea verificărilor de securitate, Cloudflare Turnstile poate procesa semnale tehnice precum adresa IP, informații despre conexiunea TLS, informații din antetul User-Agent, sitekey-ul și originea asociată.

Cloudflare precizează că Turnstile nu accesează, nu stochează și nu transmite conținutul completat de utilizator în formularele site-ului.

Pentru prelucrarea necesară furnizării serviciului Turnstile și securizării site-ului, Cloudflare acționează ca persoană împuternicită. Pentru anumite prelucrări realizate în scopul îmbunătățirii propriilor capabilități de detectare a traficului automat, Cloudflare acționează ca operator distinct.

Informații suplimentare sunt disponibile în Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

6. Google Analytics și datele statistice

Utilizăm Google Analytics 4 pentru a înțelege, la nivel statistic, modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul și serviciile.

Google Analytics nu este încărcat înainte ca vizitatorul să accepte utilizarea cookie-urilor statistice.

Dacă utilizatorul refuză această categorie, Google Analytics nu este activat.

În Google Analytics 4, adresele IP pot fi utilizate în momentul colectării pentru determinarea aproximativă a localizării, însă Google precizează că acestea nu sunt înregistrate sau stocate în forma lor integrală în Analytics.

Informații suplimentare despre cookie-uri, Google Analytics și modul de modificare sau retragere a consimțământului sunt disponibile în pagina Cookies a site-ului.

7. Cât timp păstrăm datele

Dacă ne transmiteți o solicitare care nu conduce la încheierea unui contract, datele aferente solicitării și corespondenței vor fi păstrate pentru o perioadă de cel mult 12 luni de la ultima comunicare, după care vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care există un motiv legal justificat pentru păstrarea lor.

Dacă solicitarea conduce la încheierea unui contract, datele necesare gestionării relației contractuale vor fi păstrate pe durata colaborării și ulterior pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă sau necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Datele tehnice și de securitate sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care sunt prelucrate, în conformitate cu configurația serviciilor utilizate și cu obligațiile legale aplicabile.

8. Situațiile în care colaborarea este preluată de PFA

În funcție de natura solicitării și de forma în care urmează să fie furnizat serviciul, o solicitare poate fi preluată pentru ofertare și contractare de:

MOLDOVAN-BIANCA MARIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 33656711
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: F2014001061263
Sediu profesional: jud. Mureș, Municipiul Târgu Mureș, Strada Rodniciei nr. 18, etaj 4, ap. 12

În această situație, PFA-ul prelucrează datele necesare propriei ofertări, contractări și executări a serviciului în calitate de operator distinct.

Transmiterea unei solicitări către PFA se face numai atunci când este necesar pentru relația profesională respectivă și numai în măsura datelor relevante.

În cazul achizițiilor publice derulate prin SEAP în care PFA-ul este operatorul economic identificat, ofertantul sau contractantul, relația respectivă și prelucrările de date asociate sunt gestionate de PFA în această calitate.

Dacă o solicitare generală primită prin site conduce la o colaborare în afara unei achiziții SEAP, entitatea care va formula oferta și va încheia contractul poate fi, după caz, E-MENIU CONCEPT S.R.L. sau PFA-ul indicat mai sus.

Entitatea este stabilită înainte de ofertare și contractare, iar documentele aferente colaborării sunt emise în mod consecvent de entitatea respectivă.

Pentru întrebări privind datele prelucrate în oricare dintre aceste situații poate fi utilizată adresa servicii@e-meniu.ro, iar solicitarea va fi direcționată către entitatea relevantă.

9. Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi accesibile numai în măsura necesară persoanelor autorizate implicate în administrarea solicitărilor și a colaborărilor.

În funcție de scop, datele pot fi prelucrate sau transmise către furnizorii tehnici necesari funcționării site-ului și serviciilor de comunicare, inclusiv:

  • Hostinger, pentru hosting și servicii de e-mail;
  • Cloudflare, pentru protecția anti-spam și anti-bot prin Turnstile;
  • Google, pentru Google Analytics, numai după acordarea consimțământului pentru statistici;
  • PFA-ul menționat la secțiunea 8, atunci când acesta preia efectiv solicitarea pentru propria ofertare sau contractare.

Datele pot fi furnizate autorităților sau instituțiilor publice atunci când există o obligație legală în acest sens.

Nu transmitem datele unor terți pentru comercializarea bazelor de date sau pentru activități proprii de marketing ale acestora.

10. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii tehnici utilizați pot procesa date prin infrastructuri situate și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un asemenea transfer, acesta trebuie să se bazeze pe unul dintre mecanismele prevăzute de legislația privind protecția datelor, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții aplicabile.

Detaliile privind transferurile și mecanismele utilizate de fiecare furnizor sunt disponibile în documentația proprie privind protecția datelor.

11. Date privind sănătatea și alte categorii speciale de date

Formularele generale ale site-ului nu sunt destinate transmiterii de dosare medicale, diagnostice, rezultate de investigații, informații medicale detaliate sau alte categorii speciale de date care nu sunt necesare pentru solicitarea inițială.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formularele generale informații medicale despre copii, pacienți sau alte persoane identificabile, cu excepția situației în care acest lucru este solicitat în mod expres și există un cadru adecvat pentru prelucrarea respectivă.

Datele privind sănătatea beneficiază de protecție specială în temeiul art. 9 GDPR.

În cazul în care, în cadrul unui serviciu profesional efectiv contractat, prelucrarea unor asemenea date devine necesară, aceasta va fi tratată separat, în conformitate cu legislația aplicabilă, cu rolurile părților și cu documentația specifică relației respective.

12. Cookie-uri și consimțământ

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării și securității sale.

Cookie-urile statistice și Google Analytics sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului.

Gestionarea consimțământului se realizează prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

Informații detaliate despre categoriile de cookie-uri și despre modul în care consimțământul poate fi modificat sau retras sunt prezentate în pagina Cookies.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

13. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita:

  • accesul la datele personale care vă privesc;
  • rectificarea datelor inexacte sau completarea acestora;
  • ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • restricționarea prelucrării;
  • opoziția față de anumite prelucrări bazate pe interes legitim;
  • portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
  • retragerea consimțământului în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor ne puteți contacta la:

servicii@e-meniu.ro

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, în condițiile prevăzute de lege.

14. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii nepermise.

Site-ul utilizează conexiuni HTTPS, mecanisme de securitate pentru formulare și servicii specializate pentru reducerea traficului automat și a tentativelor de abuz.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută, însă măsurile utilizate sunt adaptate naturii serviciilor și riscurilor identificate.

15. Decizii automatizate

Nu utilizăm datele colectate prin site pentru luarea unor decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra persoanei vizate sau să o afecteze într-un mod similar semnificativ.

Cloudflare Turnstile utilizează verificări automate exclusiv în scopul identificării traficului automat și protejării formularelor.

16. Modificarea acestei politici

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile oferite, tehnologiile utilizate, furnizorii implicați sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.